上海杰克服務(wù)客戶宗旨
以下是我公司的宗旨：經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上、
為了明確地制定企業(yè)宗旨，必須說明三個(gè)問題：一是企業(yè)的基本目標(biāo)或目的；二是用以達(dá)到這些目標(biāo)的基本手段；三是企業(yè)同其社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系。與這三個(gè)方面相對應(yīng)的就是企業(yè)宗旨制定中的三個(gè)原則。
一是目標(biāo)全面性原則。就企業(yè)的基本目標(biāo)來說，所應(yīng)包括的不只是增長率和利潤率這樣一些財(cái)務(wù)目標(biāo)，它還應(yīng)該包括技術(shù)進(jìn)步速度和為顧客服務(wù)的質(zhì)量這樣一些較為無形的目標(biāo)。如果在一項(xiàng)有關(guān)各種目標(biāo)的陳述中不包括那些不明確的領(lǐng)域，那么當(dāng)然會把他們的努力集中于那些正式宣布的較能明確衡量的目標(biāo)，而技術(shù)進(jìn)步或?yàn)轭櫩头?wù)這樣一些沒有提到的目標(biāo)就將逐漸萎縮而不能實(shí)現(xiàn)。因此，有形目標(biāo)和無形目標(biāo)，短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，容易量化的目標(biāo)和難于量化的目標(biāo)，都應(yīng)該寫進(jìn)去。
二是手段合理性原則。就達(dá)到目標(biāo)的手段來說，應(yīng)該說明和工人如何分享權(quán)力，如何作出決策，如何同當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)打交道，等等。如果對目標(biāo)作了有力的陳述和監(jiān)督，而對營業(yè)原則或手段卻沒有規(guī)定，那么，就可能會采用任何手段來達(dá)到他們的目標(biāo)。例如，一個(gè)可能采用凌辱雇員或忽略技術(shù)發(fā)展的手段來達(dá)到提高銷售或加速生產(chǎn)的目標(biāo)。這些手段的惡果在短期內(nèi)可能被隱蔽起來，但zui終將對組織的利益產(chǎn)生巨大的損害。明確規(guī)定達(dá)到目標(biāo)所應(yīng)采取的手段，就是要防止“不擇手段”。
三是關(guān)系和諧性原則。就企業(yè)同社會的關(guān)系來說，應(yīng)該描繪出公司同其所有者、雇員、顧客以及同一般公眾的恰當(dāng)關(guān)系。例如，美國的戴登一赫德森零售公司作出了如下的規(guī)定：“作為消費(fèi)者的購買代理人，滿足他們對商品和服務(wù)的需要和期望；為我們的雇員提供個(gè)人和職業(yè)上的發(fā)展；為我們的股東提供一種有吸引力的財(cái)務(wù)收益；為我們在其中經(jīng)營的社區(qū)提供服務(wù)，如‘遵守zui高的法律、倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)’、‘改進(jìn)我們經(jīng)營所在社區(qū)的環(huán)境’、‘貢獻(xiàn)每年應(yīng)稅收入舶5％用于改進(jìn)社區(qū)生活的質(zhì)量’，等等”。
我公司現(xiàn)在德國和美國都有公司，歐美品牌大批量從國外公司自主采購，產(chǎn)品全部來自國外原廠家，不通過國內(nèi)辦事處和貿(mào)易商，本公司在國外擁有成熟的采購渠道，在國內(nèi)有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員和售后服務(wù)工程師，根據(jù)客戶需要可以提供產(chǎn)品報(bào)關(guān)單，確保給客戶的貨都是原裝，價(jià)格有優(yōu)勢，歡迎廣大新老客戶來電來我公司咨詢
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